Issue 009.|買到成精,專訪禮拜文房具 Marco 的網購心法與令你開眼界的戰利品
網路購物其實已經是現代人生活中一件稀鬆平常到不行的事了,逛網站、鎖定目標、比價、下單、送貨到府也許很日常,但網購跟逛實體店鋪相比,還是有些沒那麼方便的地方。譬如,拿到商品後,才發現跟照片裡的模樣不太一樣,「想像穿起來的樣子」與「實際穿起來的樣子」相距甚遠。這次網購我們請來禮拜文房具的主理人,同樣也操刀過香色、古道具、米販咖啡等品牌識別的 ADC Studio 創意總監 Marco,一聊他近 20 年來的網購經驗。
Marco 説,他人生在網購上最大的投資,就是身上這些穿不完也買不完的單品,「從頭到腳」都有可以消費的地方,不論東西新舊,都喜歡在網路上採購。保值老件或潮流公仔從不為投資而買,皆是真心喜歡才出手。採訪這天 Marco 精選了幾樣他愛不釋手的單品與讀者分享,也傾囊相授幾招因為繳了不少學費才得來的網購心得。
為購物認真做功課
「這面牆的玩具都是我從 ebay 上買來的,從我 20 幾歲開始,陸陸續續買了很久,那時台灣都還沒有人在 ebay 上買東西。因為都是很難尋的老玩具,通常都一次買下兩三隻來蒐集。我太太也很愛收這些玩具,當我們結婚後東西併在一起,才驚覺這些娃娃軍隊已經越來越龐大了。」十多年前的 Marco 與太太 Karen 都在廣告公司上班,因工作所需也因興趣,一起研究這些企業娃娃的故事與背景,甚至特地買專書鑽研;功課做久了,越來越有心得,對娃娃公仔的經驗值也越漸豐富。「買到最後,偶時也會挑保值的買。」
如同 Marco 所言,對一件事物產生興趣開始做功課後,日後每次做的相關研究,其實都是在增加知識庫的資料。「我幾乎不把舊的公仔賣掉,但不過我的客廳有一隻千分之一大小的 Kaws 擺在角落積灰塵,入手時是八千元,當時純粹喜歡而購入,約在一年前我想整理家中空間,在 instagram 上為他發文找尋有緣人,最後以五萬元釋出。」價錢能翻數倍,是因為長久累積下來的知識,為將來可能做的脫手創造價值。
網購衣物第一步,了解自我身形
Marco 說到,在網路上買衣著類的單品,必須針對「商品」與「自己」具備一定的了解,還有清楚自己喜好的風格,不然買來很容易有落差。「像我的朋友都會問我怎麼能夠在網站上買衣服,難道不怕尺寸不合嗎?我說不會阿,因為我很了解自己的體型,從肩寬、手臂長、腰圍、褲長,很清楚身上每個地方的公分數。比如說,我想買這件外套的話,我拿自己平時最喜歡穿的合身外套整件量一次,所有資訊一目瞭然。」國際網站通常都把衣服的 size 寫得非常清楚,幾乎沒有大誤差。Marco 建議想買到很襯自己的身型的衣服,絕對不能只看 S、M、L 這樣買。
網路尺寸數字所代表的意義
「我連眼鏡都會在網路上買,但其實眼鏡標示有點像密碼,不夠了解則容易買錯。網站通常會詳盡標示鏡片長寬、鼻距與鏡架長。假設我想買一支有點沒把握的眼鏡,我會先搜尋有人戴在臉上的照片,看看效果如何, 若真找不到,就按照網站給的尺寸做出一張 1:1 的圖,印出來,試著比看看跟原本的眼鏡比例大小差在哪邊,我就大概可以抓出自己戴起來的感覺。」Marco 提到即便他的網購次數已如家常便飯,但他也會擔心買錯東西,所以真的需要非常了解自己的尺寸,認真對待每一次購入。
收集老物必須了解歷史
除了眼鏡,就連手錶也有它的學問,「我在 instagram 上追蹤一個研究老錶帳號,這個帳號有一個獨立的購物網站,我買了一只 1960 年代的 Hamilton 老錶,長這樣的錶叫「Panda watch」,兩個大圓就像熊貓眼一樣。Hamilton 起初是專門替美軍製作手錶的,這只需要上發條的機械錶,我一眼就愛上了。」Marco 説,老手錶的錶框大多都低於4公分,不像現在手錶越做越大。「我的老錶收藏,幾乎都 38 mm、34 mm,越老的錶直徑越小,還有男錶小至 3 公分的。在網上搜老錶,一定要知道這件事,不然買來會驚訝怎麼這麼小:『這是要給女生戴嗎?』這其實就是手錶演變歷史的一環知識。」
工作上的必要投資
Monacle的香水,從英國 Monocle 雜誌的網店買來的,「我喜歡這款香水的包裝與瓶身設計,因為我自己是做包裝設計和做 branding 的,所以我會為了工作購入一些好看的包裝設計。但說實在『香水』算是個網購比較困難的品項,除非你之前買過,再購買只是為了補貨。」或是厲害一點的香水重度使用者,是對包裝上標示的原料有點認識,能夠對味道有想像,否則網購之前建議先至店面試香。
Marco 推薦的購物網站
「我電腦裡有一個專屬男裝購物的資料夾,連結落落長,最常買的幾個會排在最前面。像是 Mr. Porter,我常常在上面購入鞋子、飾品;英國網站 The Bureau 也常逛,風格是我喜歡的,有點美式。加拿大偏潮流年輕的網站 haven,偶爾也會逛。綜合來說我較常逛選物類的網站,在上面可以一次找很多東西。我也會固定看喜歡的獨立設計師品牌,像今天帶來的吊帶是設計師 Nigel Caboum 作品。」Marco 坦承他網購時不太顧慮運費,但值得提醒的是,商品金額超過兩千元,則有被課關稅的風險。
Marco 大推這些歐美的網站購物流程,「買這麼久了,從沒有寄丟的經驗。現代物流很厲害,像是 Mr. Porter 當天下訂,Fedex 隔兩天就會寄來,比台灣網拍還快很多。」服務流暢完善,就是優秀的購物網站能在全球網購洪流中如此屹立不搖又成功的原因。
Q:請問最近一次網購是什麼物品呢?
Marco:約一個月前,在大阪時看到 nonnative 的衣服,米色我一眼愛上,而且我喜歡尼龍跟棉混紡的材質,夏天到了想穿淺色系的衣服,但當時沒有我的尺寸。回到台灣後,突然想起中目黑的 COVERCHORD 有賣這個品牌的衣服,本來我以為日本網站幾乎都不寄海外,日本人只做本國生意,驚喜地發現這間店有寄全球,我毫不猶豫買了,不過關稅大約花了快三千元。
Q:除了買穿著類之外,你還會在網路上買什麼呢?
Marco:我還蠻常在網路上買書的,很容易受封面吸引而下手。像是這本,I am Dandy: The Return of the Elegant Gentleman 就是在 Mr.Porter 上買的。這本書的作者訪問了全球近 60 位來自各領域的風格男士,他們的共通點就是非常會打理自身儀容,注重細節也擅於穿搭,對自我衣著喜好非常了解,我也相當喜歡穿搭和老紳士風格,這本書對我而言很有收穫。不過我還是最常在國內買書,國外網站找不到書時,反而能在博客來發現驚喜。
Q:禮拜文房具的實體店面/網路商店,你覺得兩邊客群有差別嗎?
Marco:我是個重度購物迷,很能理解著迷網購這群人的心情。喜歡網購的通常追求便利,來禮拜官網購買的,除了海外客戶、外縣市客戶,也不少台北人。而常來實體店面走的,通常都是喜歡店鋪設計或陳列的。而網購最大的問題,是網路評價對品牌的殺傷力很大,光一個留言,只會看到氣憤的顧客說了一些可能不理性的話,但其他客人不會知道中間發生何事。所以為了經營品牌,網路客服必須下很多功夫,禮拜文房具就有訓練周到的專屬客服來處理顧客的任何疑難雜症。
Q:網購如此盛行又便利,你覺得實體店面的優勢是什麼呢?
Marco:店舖要很有風格,讓顧客覺得就算去了沒有消費,也是為了體驗而到訪,需要變成「景點」在經營。觀光客來到台北都會想去禮拜文房具看看,有時不為買文具,看一眼也好,買東西可能已經成為進店的附帶價值。國外 select shop 的經營者,會將店面當作熱門景點操作,像巴黎的 merci 已經是當地著名地標了。有時是空間迷人、有時是陳列氛圍的魅力,或是商品必須非常非常特別,才會促使人到一個新的城市時必須拜訪。
Q:承上題,如果禮拜文房具沒有開在現在店址的話,你認為會在哪裡呢?
Marco:我還是會希望可以開在老房裡,我們找空間時都特別喜歡老房,像禮拜在駁二的分店也是。空間本身要很有特色,讓人有駐足的理由跟誘因。日本有趣的店,通常都蠻隱密的,會開在不起眼的地方,反而讓來者會有尋寶的感覺。
Q:禮拜文房具開店到現在的轉變有哪些呢?
Marco:最初只是把我太太 Karen 有興趣的文具收藏拿出來跟大家分享,現在則是自有品牌 TOOLStoLIVEBY 商品種類越來越多,我們花了大把時間在挑選布料跟顏色,希望能讓台灣設計反攻日本、歐洲這些國家(笑)。目前全球有 30 幾個國家、200 多間店,在賣禮拜文房具的東西。現在也有日本製作商代理禮拜的商品,幫我們處理全日本的銷售,我們也合作了一款墨水,由日方調製各種顏色,並以台灣的特色來命名,例如黑色取為「黑面琵鷺」,這很有趣。
Q:禮拜文房具最近的計畫?
Marco:六月初會去台中新的秀泰影城辦快閃店,雖然是快閃,但也有數個月之久,很開心除了高雄外,禮拜在台北以外也有其他據點了。(台中喜愛文具的朋友有福了!)
攝影|Shih Yu Chen(EVERYDAY OBJECT)