藏在細節處的質感,連設計師施博瀚也不禁稱讚—內外兼具的行動金融管家

在電子支付盛行的時代,人們消費方式漸漸往數位化發展,各家金融品牌皆響應推出自家金融 App 服務,希望與用戶生活連結更甚。不過,以往這類金融 App 多半因介面不夠美觀、UX 動線不順等飽受詬病。有鑑於此,重視用戶感受、追求更好更獨特生活品味的國泰世華銀行,用心設計「國泰世華 CUBE App」,不只 UI 簡約俐落,產品服務全面多元,無論投資、理財、金融、保險、換匯等,也都聰明智慧地整合於一。

投注如此多心力於 CUBE App,國泰世華自然歡迎各界親身體驗。這次,就邀請了創作出知名繁中字型「凝書體」、精通標準字設計的設計師施博瀚,透過他美感偏執的專業視角,解析 CUBE App 何以與眾不同,同時,也從真正使用者的角度,分享其如何改變大眾日常理財的型態。

連設計師都能收服的 CUBE App

「第一眼肯定會先看到那個 CUBE(正方體),然後再從葉脈圖案聯想到代表國泰世華的那棵樹。」設計師施博瀚分享著初見 CUBE App 的想法,就算以專業人士高標準審視,CUBE App 簡約流暢的介面依然通過了他的第一關。施博瀚認為,一般在設計上必須同時留意的 UI(使用者介面)和 UX(使用者體驗),在 CUBE App 都能感受到,比方說集團點數取諧音「小樹點」創造幽默感,以及各種 Icon 設計都和其連結的功能有所關聯。

「設計除了好看,更重要的是還得有意義。」

施博瀚口中的「有意義」,更像是設計者因為洞察使用者習性,預先安排的便利性設計,好比 CUBE App 裡將個人金融帳戶的收款 QR Code 放在首頁的右上角,僅是如此簡單的設計,便使多數人使用金融 App 時常用到的轉匯功能,變得更直覺快速,與朋友聚餐出遊時,很快就能傳送彼此帳戶,不再需要從 App 中翻翻找找。

再者,登入 CUBE App 首頁後,「轉帳、外幣買賣、繳費、手機提款」等在金融 App 中最泛用的功能列表於上方,無疑又是一便民操作;值得一提的是,在上述常用的帳務功能外,國泰世華 CUBE App 選擇將「投資、貸款、保險」等額外金融服務固定於下方,既不影響用戶平時操作滑動,一旦有需要又可隨時找到相關資訊。

最後,最讓施博瀚感到意外的,是每個功能按鈕別出心裁的 Icon,象徵貸款的袋子、代表保險的雨傘……每個圖像與文字的彼此呼應都十分契合,言簡意賅——就是他認為優異的設計應該做到的。

設計要有特色,卻不必過於特別

聊到好的設計,施博瀚不禁分享起自己的執業心得:「還是要回歸這個設計的目的是什麼?像原本喜歡做 Logo 標準字居多的我,在設計『凝書體』字型的過程裡,才了解到除了圖文組合好看,更要做足大眾用字的『量』,並且任意文字組合起來都能和諧不突兀,這就是標準字和字型目的上最大的差異,也造就設計時需要注重的不同細節。」

流暢、順眼、具記憶點,是施博瀚無論面對任何設計呈現時,希望致力達成的三項條件,他經常會先詢問自己「這個東西的市場需求是什麼?」確定使用者需求的方向後才著手進行設計;美感也並非一定要無限加法或極致減法,與產品整體協調平衡,才是好看的先決。

「像 CUBE App 就很符合我的美感,光是把 Cathay United Bank Empower 簡寫成 CUBE,就是很具象化的一手,不過,帶著葉脈的正方體 Logo 又能讓人一秒聯想到品牌,真的很用心。」

真正改變生活型態的金融 App

儘管自嘲還不算資深 CUBE 人,CUBE App 卻實實在在影響了施博瀚的生活,回想起一開始只透過 App 與專員協助操作,5 分鐘便輕鬆在路邊完成 CUBE 開戶,再到自己除了繳費、帳務查詢外常使用的投資、儲蓄,皆可於掌上完成,他驚呼於科技發展,更語重心長地表示道:「電子支付常讓人不知不覺,有了金融 App 似乎也幫助我能隨時確認消費,就像專屬財務管家一樣。」

對這位設計師來說,這位專屬管家當然不能只是個衣衫襤褸的管帳者,外在簡約時髦,內在談吐有條理、有求必應更是必要,CUBE App 不只介面簡潔、操作上流暢省時,更經常性針對反饋持續更新、維護,這些都是會讓施博瀚想持續使用下去的優點,相信就算是普羅大眾,也能感受其設計的獨到之處。

無論任何產業領域,「為解決人們生活需求而生」是多數創新設計的出發點。國泰世華 CUBE App 賞心悅目的 UI、流暢便利的 UX,無疑是品牌和設計師一同花費心力洞悉使用者習性後的成果。 從使用者便利層面出發,潛移默化改變其生活日常,亦為對設計者最直觀的肯定。

*本文係由國泰世華邀稿*

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攝影/Seeyu Chen
企劃/Bonnie Cheng

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