讓 IKEA 如此好逛的秘密 – EO 帶你認識台灣宜家家居幕後的靈魂人物

瑞典居家品牌 IKEA 於1943 年創立至今,全球已經開立 403 家店點,許多人都好奇,IKEA 為何總是能保有源源不絕的新鮮感與創意,讓每一次去逛街的消費者,都能獲得不一樣的居家佈置靈感,並且持續地以特殊款和聯名系列,讓大家對於居家用品有更多的想像力,而這些創意呈現的背後,便是分工專業且明確的團隊所一起努力而來的。

這次我們邀請了台灣 IKEA 幕後團隊為大家解開各部門的秘密,讓我們從不同角度去認識大家都很熟悉的 IKEA。

Deputy Store Manager _ Willy Huang

不只是家居品牌,也是連結人們與藝術、設計的橋樑。

說到 IKEA,就不免細數近期一連串令大家驚喜的聯名系列,我們也好奇,在這些聯名之中,究竟哪一個系列在台灣最受矚目呢?「最有話題的便是與LA潮牌STAMPD所合作的『Spänst 系列』」副店長Willy透露「除了新聞性與討論性能見度更高外,甚至在開賣當天,就有許多人排隊等候搶購。」

至於常態商品,原本我以為收納櫃/盒是最人氣的產品線,但其實不然,在眾多的產品線中,消費者認知度最高的就屬 兒童用品,對此,Willy也向我們分享了主要原因「兒童用品線都經過歐盟認證,家長們很在意的甲醛等所有塗裝都是採用無毒材料,就連布娃娃都會加強裁縫,避免小朋友撕裂誤食,所有的細節都以安全做考量,再加上從 0 到12 歲的產品都有,讓家長可以在一個賣場一次購足。」其實除了 0 到 12歲小朋友,IKEA 兒童產品線的商品,也時常出現在許多大人的空間之中,這些來自瑞典的萌設計,不僅打動小孩,也使得大人心動。

Communication & Interior Design Manager _ Jessie Lin

從 Showroom 找到自己的家

IKEA 雖然為居家品牌,但與一般販售家具店家不同的是,IKEA 在許多人心目中也是一家餐廳、一座展場、一個休憩的場所,首先我們先從 Showroom 逛起,Showroom (展示間)的打造就如同一個家從零到有的模式。團隊先提出需求,究竟這個家要住什麼樣子的人?這個家坐落在什麼地區?外觀是公寓還是透天厝?一個人、情侶還是家庭?每個步驟都是你我曾經歷過的裝潢過程,因此他們的設計部門的職位也依據專業做區隔,分別有室內設計師 / 視覺陳列設計師 / 平面設計師 / 木工,讓每個展示間都握持不同的細節呈現。

設計主管Jessie 也說道「我們希望每一次消費者來逛的時候,都能有不同感受,因此季節、節慶與地域性,是每一次設計最重要的考量,在地化的表現,便會因為故事性去衍生出不同的坪數與風景,讓大家在逛的時候更能去連結實際狀況,甚至也能想像房間主人的樣貌。」事實上,設計團隊幫每個展示間都設定了 Target,至於該展間風格是否真正有打動到他們預設的族群,也是非常重要的追蹤數據。

遇到了非常了解產品特性的 Jessie,我們當然也請他推薦了幾款 原來還能這樣用 的產品。「第一個要推薦的就是 TRONES 鞋櫃,雖然是鞋櫃,卻非常適合收納,尤其因為產品好清理,放在廚房也是相當棒的廚物空間,適合整理時常令大家無措的塑膠袋,或是放在玄關,也能放置鑰匙、零錢等小物。其二要推薦的是 SKUBB 吊掛式鞋子收納袋,同樣地,雖然是收納鞋子的商品,卻也能收納飾品小物,像是:領帶、圍巾、眼鏡等,這些較為零散、體積較小的配件,就可以分隔放好。」

至於自己私心最喜歡的產品呢? Jessie則是投給了BILLY書櫃,官網上這樣寫著”我們平均每5秒就能賣出一個BILLY書櫃,這樣的銷售速度令人印象深刻;我們從1979年開始販售BILLY書櫃,其設計風格永不退流行,更是愛書人的最佳選擇“,BILLY 雖然是書櫃,但尺寸、重組性與門片的搭配,幾乎能變身為各式櫥櫃,出現在客廳、書房、房間、玄關、廚房等,絕對是 IKEA 最經典的產品之一。

 

Acting IKEA Swedish Food Market & Bistro Manager _ Mandy Kuo

踏進 IKEA 的那一刻起,便置身在瑞典。

相信大家來到 IKEA ,除了逛賣場,也有很多人是為了吃一頓飯或是買一支冰淇淋而去,超市經理 Mandy 也分享了對於超市的規劃方式,「希望大家來到 IKEA 超市時,就能感受到瑞典當地超市的氛圍,那也是為什麼我們時常溝通台灣沒有的節慶,像是復活節、仲夏節等。除此之外,因為瑞典冬天較長的關係,時常會將食物做特別的處理,以讓食物可以獲得更長的保存期間,因此,你也可以在這裡買到瑞典認證的煙燻鮭魚。」

在超市中,有一區相當繽紛而引人注目的糖果區,那是因為瑞典人可說是最愛糖果的國家之一,甚至將每週六訂為糖果節,過去孩子們只有這天可以吃到糖果,現在他成為了大家一起慶祝吃糖的好理由。

關於 IKEA 的冷知識:

1.IKEA 銷售旺季為過年前,除了因為農曆年節大掃除的習慣外,此時也是房屋交易量最高的時期,買屋的同時也帶來採買家具的購物慾。
2.餐廳與超市的人氣商品都是牛肉丸。
3.餐點中的豬腳,是針對台灣人所特別設計。
4.IKEA 新莊店員工餐會由餐廳廚師特製價格實惠的中式料理便當。
5.炒菜鍋與較硬的床墊,都是針對亞洲人所推出。

 

彩蛋

除了 OFF  WHITE 的聯名商品即將推出,未來也將與知名香氛品牌 BYREDO 聯名合作,再一次的證實了IKEA 想帶給大家的並不僅是平價瑞典家具,而是讓每一個人都能生活在設計與藝術之中,以負擔得起的價格,擁有更棒的生活品質。

Head of HR _ Jasmine Hsu

最後我們也很好奇,究竟什麼樣的人格特質,適合加入 IKEA 團隊呢?人資主管 Jasmine 毫不保留的告訴我們「如果是說我們期望吸引什麼樣的人才,那麼我想就是認同IKEA的價值觀『為大多數人創造更美好的生活』,對於居家佈置有熱情、有興趣,更重要的是,能與同事同心協力地一起努力。」特別的是, 即便加入了 IKEA 團隊,公司也非常歡迎在同個職位待上一段時間之後,能跳到其他部門從事不同工作,從不同角度去看事情,讓自己獲得更多的成長,至於要如何加入 IKEA 呢?這裡會有答案:http://bit.ly/2k2Yrlo

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