用「員工餐」試菜!貓下去最精彩風景其實是我們看不到的員工餐

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本文擷取自 EO 年刊 Vol.3 《工作學》

說起從台北起家的指標餐廳,誰能不提貓下去?從徐州路坐不到 20 人小館到現在客滿可達 200 人規模的敦北俱樂部,貓下去員工數也是一路成長,甚至 2020 Q1 各地餐館受疫情影響慘烈,貓下去也沒有暫停發出他們擁有獨特語感的徵才文,直至今年第二季結束,內外場人數已經超越 50 多人一同工作的規模,而貓下去獨樹一格的員工餐文化,正切中我們這次想討論的主題。

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「去除傳統階級編制,在我們廚房裡沒有所謂『主廚』,貓下去的組織講求扁平化,目的是讓夥伴間溝通順暢,也更能凝聚團隊向心力。由資深內場帶領新人做員工餐,是貓下去開店十一年的文化。」老闆陳陸寬這樣説。從美式漢堡吃到台式牛肉麵或韓式飯捲,不同菜系都可以在貓下去澎湃豐盛的員工餐裡見到,而除了內容多變有趣外,全公司 40 至 50 人在統一時間用餐的排場也十分驚人。

這次主題為員工餐之故,難得我們可以訪問到貓下去內場的資深夥伴,關於員工餐,他們是這樣敘述的:「以前徐州路時期,老闆寬哥會帶著大家一起做員工餐,他會先想一個架構,然後用架構來討論菜色。到了敦北之後,則是讓資深內場開菜單,同事們再討論內容是否可行。」每次排菜單,都是以「月」起跳,每個月則以「週」為一循環:一週有五天共同協作菜單,從週二至週六*,週日則是由外場夥伴訂外送餐點給大家吃。

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請資深員工帶領新人製作員工餐,陳陸寬的用意是,除了日常營運餐點外,也能透過員工餐的練習,讓內場同事們進行更多廚事訓練、一起探究廚藝。「因為時常需要練習新菜色,所以製作員工餐蠻需要事前做功課的。可以看到我們廚房裡頭有很多廚藝相關的書籍,老闆希望我們可以拿原文食譜從頭練,因為那是菜系出身的歷史與文化,不會讓我們毫無系統的開始做一道菜。備員工餐除了是烹飪實際操作外,也是訓練大夥對時間的掌握度。因為做完餐、吃完飯、整個公司還要開例會,接著晚上餐期就開始了。」

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以貓下去員工餐的架構來說,一定會有「大塊肉」、「澱粉」、「冷熱菜各一」、「湯」,以及有時候會出現的「甜點」,再用這系統套用在所有菜系,基本上一套菜一個月可以練習四至五次。

「第一週由資深夥伴帶著新人練習,第二週換新人主要操作,到最後一週已經練習數回,口味會不斷修正,直到做到理想為止。老闆對員工餐尤其嚴格,不好吃的時候他是會罵人的。他會仔細品嚐每道菜的調味,看你烹調的手法是否到位,如果有不滿意的地方,他會告訴我們這道料理的脈絡該從哪裡找尋,或是推薦我們吃吃看其他厲害餐廳是怎麼處理的。」在資深員工眼裡,老闆陳陸寬是個博學多聞的饕客,總是要求員工從流傳已久的食譜開始下手,等把經典菜色學得熟練了,再融入自己的想法與創意。

更特別的是,製作員工餐的時間,同時也是貓下去試新菜的時候,「老闆希望我們在員工餐的時候也試菜,經常的互動方式是他丟想法我們操作,大家再一起吃掉。把口味反覆調整到可以上菜單,也可以找出快速上桌的服務流程,讓我們不用多花時間在試菜上。然而現在許多客人愛點的熱門菜色都是這樣實驗而來。」

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提了這麼多員工餐內容,在內場忙於員工餐的同時,外場也沒閒著。不到吃飯時間,先張羅起幾十人的碗筷餐盤以及餐桌 setting,對於貓下去的所有夥伴來說,每天下午的員工餐時間,就是日常裡的「Team Building」練習,大家齊聚不只為一頓飯,而是一段有品質的互動時光。

「當餐擺上桌時,同事會三三兩兩上桌安靜坐好開始吃,用餐完畢結束也是慢慢離開,老闆希望我們在這時間點放鬆一點。所有人一起坐著休息、聊天,討論每天在店裡發生的大小事。」從早忙到晚的他們,每天服務兩三百位客人,終於能有段時間可以好好服務彼此,也算是餐飲服務業的特別儀式感吧。

拍攝當週(2020/06)菜色一覽
#週一 店休
#週二 一鴨兩吃與鴨血臭豆腐
#週三 麻婆豆腐滷味與豬腳
#週四 韓式料理全餐
#週五 義大利麵與烤肉蔬菜日
#週六 西式 Bruch 錦集
#週日 外食日

*註:貓下去已於2020年8月結束週一公休,改為每日營業(11:00-15:00/17:30-00:00),員工餐為一周供應六天。

攝影|Shih Yu Chen

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