「實體書店之必要」最大網購電商開實體書店了!Amazon Books在西雅圖登場
世界最大網購電商亞馬遜(Amazon)的實體書店Amazon Books上個月在西雅圖大學城購物中心正式開幕,這逆向而行的網路書店實體化之舉,引來全球各大媒體關注,大家都非常好奇Amazon Books 設立背後的意義,有人說Amazon是為了讓自家出版的書籍增添銷售途徑(因為之前實體書店Barnes & Noble 聯合許多獨立書商抵制Amazon自製書),有人說這是為了大數據操作,Amazon 官方則表示是為了整合線上和線下的服務,建立全新觀感的購書體驗。
假如是習慣在網路購書的客人,進入Amazon Books便能感受到熟悉的氛圍,店面就好像把網頁實體化,因為書籍陳列和網路介面完全相似,每本書都封面朝上,底下附有顧客評價,若要購買書籍則必須掃描條碼連結到網站,實購價和網購價無異,這個購買設定看似麻煩,不過卻讓Amazon 更容易蒐集顧客數據,以便之後推播符合顧客偏好的優惠和銷售通知。
先不急著評論Amazon 設立實體書店的意圖和效益如何,純粹來參觀店內的模樣吧!今後Amazon Books會如何影響大家的購書行為,實在值得觀察與期待。