「疫情之下,更要保持創業家精神」EO總編 Eric 專訪藍鐘台灣總經理 Samy Redjeb

若要說起藍鐘 (blue bell) 這家法資公司可能不是每個人都認識,但如果我們提起如 Paul Smith、Moschino、Jimmy Choo 等品牌,可能是眾所皆知。而這些我們耳熟能響的的品牌,就是由藍鐘負責亞洲的代理業務,在台灣的精品歷史裡,絕對得記上他們一筆。這次趁著台灣藍鐘的總經理 Samy Redjeb 來到台灣,EVERYDAY OBJECT 總編輯 Eric 專訪將與他聊聊台灣消費市場以及藍鐘在疫情之下的佈局。

1. 可否為我們讀者簡單介紹藍鐘這家公司的歷史與主要營業項目?

藍鐘在 1950 年代開創於一個法國家族,擁有 70 年的歷史。創辦人 Peter Goemans 在坎城由經營香水事業發跡,因而名稱「 Bluebell 」取自於一種常用來萃取成香水的花 – 藍鈴花。

Peter Goemans 與當時駐法的美國海軍軍官非常要好,二戰剛結束,美軍正要撤出法國前往日本,在美國軍官好友的鼓勵之下,他決定在1964年把事業從法國遷移到日本沖繩。

之後,藍鐘便開始拓展更多元的產業,例如皮件,當時我們代理了一間雖然規模很小,產品質量卻非常好的法國皮件公司,將這個品牌帶到日本,而這間公司就是現在大家熟知的 – Louis Vuitton 路易威登。藍鐘至今仍然很擅長發崛新的品牌,可以說是帶起許多品牌的先驅,漸漸的我們也和越來越多品牌合作,我們的使命是將好的品牌從西方帶到東方,進行品牌營運和代理。如今,藍鐘在亞洲擁有超過 700 家門市及 3000 名員工,業務的方向也隨著時間推移,從奢侈品、香水、菸草…,持續延伸到年齡層低一些的生活風格項目,像是時尚、手錶、珠寶、美食等等。

2. 去年底開設了 Venchi ,為何會有這樣的餐飲計畫?而 Venchi 的成功,會讓你們未來想要代理或是開設更多相關據點嗎?

我們去年12月開了 Venchi 巧克力在台灣的第一間店,藍鐘對於接手美食相關的品牌算是熟稔,我們在新加坡代理 Venchi 超過五年了,看著品牌不斷成長,也在亞洲不同國家開拓市場,看到 Venchi 很大的潛力。我認為台灣是一個非常有趣的市場,台灣人非常喜歡食物,這裡的口味跟日本有相近之處,尤其對於甜品,許多亞洲國家對甜品的喜愛程度都不如台灣人和日本人。在台灣處處可見麵包店及甜點店,這裡的麵包很棒,我非常喜歡台灣的麵包店,吃可頌的時候常常讓我想起法國。

我認為這個市場在台灣至少可以有 10 家店,Venchi 暸解亞洲市場,也願意做出嘗試,將品牌的經典融合不同地方的在地風味,不斷推出新產品,這也是我們認為 Venchi 能成功的原因之一。

我們在尋找更多美食方面的產品(品牌),不過方向不放在需要非常厲害的廚房或廚師那樣的餐飲,那不像我們經營的風格,我們想找的更像是精緻的美食,例如麵包、茶品…之類的。

3. 除了 Paul Smith 或是 Moschino 之外,藍鐘還有什麼值得我們關注的品牌呢?

過去的兩年間,我們帶更多新品牌進入台灣,迎進新品牌是我們在整合品牌上的策略,讓新血注入。我們喜歡具有強烈特質的品牌、對於我們跟客戶都有高識別度的品牌。

所以我們將 Manolo Blahnik 首次帶進台灣,這個牌子是全球有名的,創辦人Manolo 先生是一位藝術家和鞋匠,他們出產的鞋子品質非常高,是世界最好的之一。Manolo Blahnik 不算是主流市場上的牌子,不過非常注重在品質上,我們很喜歡這樣的合作夥伴,未來可能預計在台灣多開一間店。

另一個我想提的品牌是 MSGM ,他是一個來自義大利的當代年輕時尚品牌。這個品牌一樣具有強烈的設計和非常有辨識度的風格,包括很多t恤、毛衣等等,介於街頭服飾和高級時裝之間,取得一個很不錯的平衡。

最後要提的當然還有我們與義大利時裝品牌 Brunello Cucinelli 在台灣建立了合資企業。這是一個我們過去合作非常久的品牌。BC 同樣具有強烈的風格,設計獨樹一格,衣服品質非常好,是個不管從任何面向來看,都相當獨特的品牌。

他們過去以喀什米爾羊毛材質的服飾聞名,為了因應亞洲的濕熱天氣,他們做出了調整,出產比較清涼面料的產品,即使是一件喀什米爾羊毛製成的外套,也能穿著走在街上不流汗,不斷調整適應亞洲市場(例如我身上穿的這件外西裝外套)。

我非常享受與他們的合作,因為他們很清楚自己在做的事,確切地知道他們的客戶想要什麼和喜歡什麼,並秉持著以顧客為中心的理念。BC 的顧客很特定,客戶群近乎是高端企業家,很有趣的一點是,他們的顧客忠誠度很高,在我們代理的種種品牌中,最具有品牌忠誠度。

我們非常欣賞 Brunello Cucinelli 的經營理念,他們認為消費者不需要買大量的衣服,而是買質量精,而且可以永久使用的品項。我們即將在今年八月替 Brunello Cucinelli 店面做一個大翻新,從天花板到燈光、地板等等,可以期待,會很有意思的。

4. 藍鐘在疫情之下 2021 與 2022 在台灣的佈局以及重點工作為何?

即便在疫情影響之下,我們對台灣仍然保持著信心,像是去年替 Venchi 和 Paul Smith 展店,我們還是持續的在開創新的事業內容。而今年我們也與兩個全新品牌簽約,一個是來自丹麥的品牌 Rains ,專賣雨具用品,從後背包到雨衣等等;另一個則是美妝品牌,但合約關係我還不能洩漏名字,走平價路線,有很多保養護膚類的產品,我想美容美妝和自然有機的產品會是公司未來多關注的內容。

過去十年來,台灣一直是我們的主要市場,我們意識到台灣有相當大的潛力。在中美貿易戰之下,幫助到了台灣的市場和出口貿易。 我們一直相信台灣可以有很好的發展,你看看亞洲的奢侈品市場,會發現沒有太多當地的人投入自己國家的奢侈品市場。像是新加坡和香港,往來的大多是遊客和旅行的人,而台灣有自己的消費潛力,有足夠的本地需求可以自給自足,所以我們真的對台灣和這裡消費者保有信心。

除此之外,為了鼓勵員工打疫苗,公司還送疫苗險。

5. 可否與我們分享你身為法國人在台北以及亞洲其他城市定居的感想與故事?


我於 1998 年開始在亞洲旅行,已經超過 20 年,在亞洲工作和生活對我、我的職業以及我對事物的看法產生了巨大的影響,老實說,我覺得我可能沒辦法再回到歐洲生活了(笑)因為亞洲這裡的服務、他的多樣性,再來還有食物… 身為法國人,「食物」在我們文化中是非常重要的,當我搬到亞洲並開始四處旅行時,我必須說我被驚艷到了,從香港到泰國、到台灣、日本,食物的多樣性很豐富,品質更不用說,而這樣的體驗深深影響了我。

所以我開始越來越喜歡亞洲,這裡的服務品質比我們在歐洲有的好太多了,現在如果要我回到歐洲我會覺得很掙扎,我會非常想念亞洲的食物。

如同我前面提到的,台灣的麵包非常好吃,品質很棒,Guillaume 麵包店的可頌總讓我想起法國。

我現在一直在台灣和香港之間兩邊跑,我在大安有一間公寓,不過我的家人在香港,所以待在香港的時間多一些。我經常飛到日本、新加坡,我非常了解新加坡,此外我也去過很多不同的地方,包括泰國、印度、孟加拉國、斯里蘭卡……

亞洲市場充斥著非常多的機會,這裡的效率也不是歐洲市場可以比擬的,這也深深影響了我的人生及事業。我以前是從事電信業務的,負責亞太地區。我覺得非常獨特的是,在亞洲人們看重的是你的技術、能力和效率,他們不在乎你是否在不同的公司、不同的部門工作。若不是身處這樣的環境,我不可能從電信業務轉向奢侈品銷售業務。我在歐洲有很多朋友都是從電信行業起步的,現在的他們依然還在電信行業,對他們來說,轉移到另一個行業是非常困難的。

後記

透過Samy的訪問,我們可以看到即便在疫情的環境下,藍鐘團隊還是持續保持企業家精神,繼續冒險、嘗試與改變。如果要用一個詞來概括藍鐘的話,那就是「超群的創業者」,雖然是一間有歷史的大企業,但是從管理團隊到執行端的員工都很具有有創業精神,喜歡嘗試新事物,不怕承擔風險、進行新的投資、進入不同的產業渠道。

因此我們可以想像,即便在這樣的特別的一年,藍鐘團隊依舊會繼續帶給我們許多驚喜。

( 此次採訪,拍攝於疫情之前 )

攝影|See Yu Chen 

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